iade Politikası

Saelva olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişinizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Süresi

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 60 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

60 günü aşan talepler maalesef kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebinizi iletişim sayfamızdaki destek formu aracılığıyla bize iletin.

Ekibimiz size iade adresini ve kargo bilgilerini paylaşacaktır.

Ürün bize ulaştığında kontrol edilip onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.

Kargo Ücreti

İade kargosu müşteriye aittir.

Ancak, tarafımızdan kaynaklanan hatalı veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti Saelva tarafından karşılanır.